Świdnicki PSZOK uruchamia e-rezerwację

Od 1 lipca mieszkańcy Świdnicy umówią się do PSZOK za pomocą kilku kliknięć w smartfonie. Cyfrowe narzędzie uzupełni dotychczasowy system zapisów – obok rezerwacji telefonicznej Świdniczanie będą mogli wybrać dogodny termin zwrotu odpadów za pomocą internetu. Tym samym mieszkańcy sami decydują, która ścieżka jest dla nich najwygodniejsza: e-rezerwacja lub tradycyjne zgłoszenie telefoniczne, by uniknąć stania w kolejkach, czy też przyjazd przy ul. Metalowców w „otwartą sobotę” bez wcześniejszego umawiania.

Dotychczas Świdniczanie mieli do wyboru dwie ścieżki: telefoniczne umawianie wizyty na konkretną godzinę lub skorzystanie z jednej tzw. „otwartej soboty” w miesiącu, kiedy punkt działa bez wcześniejszych zapisów. Od lipca ten sprawdzony system zyska dodatkowe, cyfrowe wsparcie w postaci procesu szybkiej e-rezerwacji.

– Zależało nam na stworzeniu rozwiązań, które dają mieszkańcom realną swobodę wyboru. Z zebranych opinii wiemy, że możliwość rezerwacji konkretnej godziny, jak i formuła otwartych sobót, świetnie sprawdzają się na co dzień. Nowa możliwość to naturalny etap ewolucji tego systemu: chcemy upraszczać formalności i skracać czas potrzebny na załatwienie spraw w punkcie do minimum – wyjaśnia Krystian Werecki, wiceprezydent Świdnicy odpowiedzialny za gospodarkę odpadami.

Jak to działa?

Wystarczy wejść na stronę internetową http://pszok.zomswidnica.pl i wypełnić formularz w którym należy wybrać termin, godzinę oraz jakie odpady zostaną dostarczone.

Władze miasta zwracają przy tym uwagę na szerszy kontekst funkcjonowania całego systemu. Choć PSZOK jest ważnym punktem na mapie Świdnicy, priorytetem samorządu pozostaje organizacja odbioru odpadów jak najbliżej domów mieszkańców. System jest systematycznie rozbudowywany o usługi lokalne, takie jak sieć specjalistycznych pojemników i regularne zbiórki elektroodpadów i tekstyliów, punkty odbioru przeterminowanych leków w aptekach, czy regularne odbiory gabarytów bezpośrednio spod nieruchomości.

– Nasz cel się nie zmienia: Świdnica ma być miastem czystym i ekologicznym, a sam system stabilny i odporny na ogólnokrajowe zawirowania budżetowe, z którymi mierzy się obecnie większość gmin. Szukamy balansu pomiędzy nieobciążaniem nadmiernie portfeli mieszkańców a utrzymaniem wysokiego standardu obsługi. Cyfryzacja zapisów na PSZOK idealnie wpisuje się w tę strategię: to nowoczesne udogodnienie, które realnie ułatwia logistykę odbioru odpadów – dodaje Krystian Werecki.

Warto podkreślić, że na tle innych miast punkt odbioru odpadów przy ul. Metalowców wyróżnia się pozytywnie pod względem dostępności. Świdnicki PSZOK funkcjonuje aż przez 6 dni w tygodniu: od poniedziałku do piątku jest otwarty po 9 godzin na dobę, a w soboty przez 4 godziny. Dla porównania, w sąsiednim Żarowie punkt działa tylko przez 4 dni w tygodniu (w tym w wybrane dni powszednie zaledwie po 4 godziny dziennie), a w Jaworzynie Śląskiej – zaledwie przez dwa dni w tygodniu po 5 godzin dziennie. Nawet w znacznie większych ośrodkach miejskich, takich jak Kalisz, PSZOK-i są otwierane tylko 2-3 razy w tygodniu, w dodatku w zależności od pory roku.

Urzędnicy zachęcają również mieszkańców do bieżącego dzielenia się opiniami na temat funkcjonowania Punktu Selektywnej Zbiórki Odpadów i nowo wdrażanego systemu e-rezerwacji. Jak podkreśla Wydział Gospodarki Odpadami, pojedyncze zgłoszenia czy uwagi są natychmiast analizowane, co pozwala na bieżąco eliminować ewentualne niedogodności i dostosowywać procedury do potrzeb mieszkańców. Cyfryzacja ma stać się kolejnym krokiem usprawniającym tę codzienną współpracę.

Szczegółowe informacje na temat miejsc odbioru odpadów, terminów zbiórek i „otwartych sobót” w PSZOK znajdują się na stronie internetowej Czysta Świdnica oraz Facebooku.

um.swidnica.pl

Redakcja portalu zastrzega, że w komentarzach i opiniach nie mogą znaleźć się treści reklamujące przedsiębiorców, ich działalność lub oferowane przez nich towary i usługi; nie mogą się też znaleźć treści zabronione przez prawo, wulgarne, obraźliwie, naruszające zasady współżycia społecznego, naruszające prawa Redakcji lub innych osób - w przypadku pojawienia sie takich opinii będą one przeredagowane, ich treść skrócona lub usunięta.