I znów kolory jesieni zdominowa³y pola i lasy Gór wa³brzyskich...
fot. M. Szafirski
infoEXPRESS
poznaj SUDETY
|
24 Kwietnia 2023, 12:05 | Biznes
Skuteczne negocjacje d¼wigni± innowacji
Innowacyjne pomys³y czêsto spotykaj± siê z oporem. Inwestorzy czy inne kluczowe dla rozwoju naszego innowacyjnego projektu osoby mog± wyraziæ w±tpliwo¶æ w powodzenie tego dzia³ania. Jak przekonaæ ludzi do naszego pomys³u? Z pomoc± przychodzi umiejêtno¶æ prowadzenia negocjacji.
Negocjacje to nieod³±czny element biznesu, a prowadzenie ich to prawdziwa sztuka. Nie oznacza to, ¿e opanowanie tych umiejêtno¶ci i wprowadzenie ich do ¿ycia codziennego firmy jest niemo¿liwe, wrêcz przeciwnie. Negocjacje towarzysz± nam bowiem na ka¿dym kroku, a rozpoznanie ich i zaimplementowanie na gruncie biznesowym mo¿e okazaæ siê kluczem do innowacyjnego rozwoju.
Czy dobry negocjator = dobry mówca?
Ka¿dy negocjator powinien biegle i bezproblemowo pos³ugiwaæ siê swoim jêzykiem ojczystym. Jest to umiejêtno¶æ, która jak wykaza³y badania, znajduje siê na samym podium najbardziej oczekiwanych przez pracodawców kompetencji u absolwentów studiów wy¿szych. Nie wiedza merytoryczna, nie umiejêtno¶ci fachowe, a w³a¶nie bieg³e pos³ugiwanie siê jêzykiem ojczystym, jest najbardziej po¿±dan± umiejêtno¶ci±.
Znajomo¶æ jêzyka na wysokim poziomie mo¿e zapewniæ nam umiejêtno¶æ pos³ugiwania siê zmiêkczaniem przekazu. Jest to narzêdzie u¿ywane w momencie, gdy chcemy kogo¶ do czego¶ przekonaæ. Stosowanie trybu przypuszczaj±cego, czyli tzw. zmiêkczaczy, pozytywnie wp³ywa na odbiór wypowiedzi przez rozmówcê. U¿ywaj±c zwrotów takich jak: odnoszê wra¿enie, obawiam siê, niepokoi mnie; ³agodzimy tre¶æ kierowan± do partnera, dziêki czemu nie jest ona odbierana jako atak i przygotowuje grunt na dalsze negocjacje.
Co jest najwa¿niejsze w temacie negocjacji w biznesie?
Zdecydowanie najwa¿niejsze w temacie negocjacji jest podej¶cie do odbiorcy. Mowa tutaj o szacunku, otwarto¶ci na argumenty przedstawiane przez naszego rozmówcê oraz uczciwo¶æ. Nie chodzi tutaj oczywi¶cie o bezpo¶rednie odkrywanie wszystkich naszych kart przed przeciwnikiem, czy wyjawianie swoich s³abszych stron. Wtedy nie mogliby¶my mówiæ o skutecznej negocjacji, a przecie¿ niedopowiedzenia s± powszechnie znane w temacie prowadzenia negocjacji. Chodzi tutaj jedynie o to, aby nie wprowadzaæ w b³±d lub co gorsza, nie k³amaæ!
Wp³ywanie na odbiorcê i przekonywanie go do skorzystania z naszych us³ug czy zakupu naszego produktu jest w porz±dku. Nieetyczne bywa dopiero celowe wprowadzanie w b³±d lub doprowadzenie do tego, ¿e odbiorca realnie straci na przyjêciu naszego punktu widzenia lub zakupie produktu czy us³ugi.
Style negocjowania
Style negocjowania zosta³y przedstawione przez Williama Ury’ego i Rogera Fishera. Wyró¿nili oni trzy style: miêkki, twardy i win-win.
Styl miêkki najlepiej sprawdza siê w sytuacji, gdy negocjacje prowadzimy z osob± godn± zaufania i dobrze nam znan±. Strony s± ze sob± szczere i odnosz± siê do siebie w sposób uprzejmy. Czy w biznesie jest w ogólne na niego miejsce? Oczywi¶cie, ¿e tak! Sprawdzi siê on doskonale w sytuacjach, gdy bardzo zale¿y nam na utrzymaniu przyjaznego kontaktu z drug± stron±. Czasami wi±¿e siê to z okresowymi stratami czy sporymi ustêpstwami na rzecz tego kontaktu.
Styl twardy wi±¿e siê z do¶æ surowym podej¶ciem do przeciwnika. Jego g³ówn± strategi± jest stawianie konkretnych ¿±dañ i wymagañ wobec odbiorcy w sposób pewny i zdecydowany. Stosuj±c ten styl, ukrywamy swoje intencje i zamierzenia (ukrywamy, ale nie k³amiemy!) oraz staramy siê wywrzeæ presje i po¿±dane reakcje wszelkimi dostêpnymi sposobami.
Styl win-win ze wzglêdu na swoje cechy mo¿e wydawaæ siê najkorzystniejszy i najlepszy. Warto jednak pamiêtaæ o tym, ¿e nie w ka¿dej sytuacji taki bêdzie. Cechuje go ¿yczliwo¶æ i otwarto¶æ oraz od³±czenie swojego osobistego stosunku do ludzi od stosunku do przedmiotu negocjacji. Rozmówcy koncentruj± siê na celu rozmowy, rozwiniêciu nowych mo¿liwo¶ci oraz docenieniu ustêpstw partnera, przy jednoczesnym podkre¶leniu w³asnych ustêpstw.
Czy da siê nauczyæ negocjacji?
Oczywi¶cie, ¿e tak! Nie ka¿dy rodzi siê ¶wietnym negocjatorem, ale obecnie mo¿emy znale¼æ wiele ró¿nych kursów, poradników, tutoriali, czy innych form doszkalaj±cych w tej dziedzinie. Nie trzeba wiele, aby pog³êbiæ swoj± wiedzê. Wystarcz± chêci i trochê czasu na zg³êbienie tematu.
Ciekaw± i skuteczn± propozycj± pomagaj±c± przy nauce skutecznej negocjacji jest prowadzenie krótkich notatek z ka¿dej szczególnie udanej lub bardzo nieudanej negocjacji. Prowadzenie takich miniraportów pomo¿e nam nie tylko dostrzec pozytywne aspekty, które odnios³y sukces, ale równie¿ umo¿liwi nam dostrze¿enie dotychczasowych b³êdów i niepowielanie ich w przysz³o¶ci.
¬ród³a:
parp.gov.pl/attachments/article/83802/Negocjacje_PARP_29062022_publikacja.pdf
parp.gov.pl/component/content/article/83802:negocjacje-korzystne-rozmowa-z-ekspertem
innowacje.dp.org.pl
KOMENTARZE:
Publikowane komentarze s± prywatnymi opiniami u¿ytkowników portalu. Redakcja portalu Twoje Sudety nie ponosi odpowiedzialno¶ci za tre¶æ opinii.
Redakcja portalu zastrzega, ¿e w komentarzach i opiniach nie
mog± znale¼æ siê tre¶ci reklamuj±ce przedsiêbiorców, ich dzia³alno¶æ lub
oferowane przez nich towary i us³ugi; nie mog± siê te¿ znale¼æ tre¶ci
zabronione przez prawo, wulgarne, obra¼liwie, naruszaj±ce zasady wspó³¿ycia
spo³ecznego, naruszaj±ce prawa Redakcji lub innych osób - w przypadku
pojawienia sie takich opinii bêd± one przeredagowane, ich tre¶æ skrócona lub usuniêta.
|
Nie Przegap!
OG£OSZENIA
S O N D A
Co s±dzisz o obostrzeniach w zwi±zku z og³oszon± pandemi±?
S± przesadne, a¿ takiego wielkiego zagro¿enia przecie¿ nie ma | 100.00% | Uwa¿am, ¿e wprowadzone przepisy s± uzasadnione i ka¿dy powinien siê do nich stosowaæ | 0.00% | Nie mam zdania | 0.00% |
Wiadomo¶ci // region
:: Czerwone pojemniki zostaj± w ¦widnicy na d³u¿ej
Udzia³ ¦widnicy w projekcie Elektryczne ¦mieci przed³u¿ony do 2029 roku! W ¶widnickim Urzêdzie Miasta, podpisano porozumienie w tej sprawie. Udzia³ w spotkaniu wziêli m.in. zastêpca prezydenta Krystian Werecki oraz przedstawiciele projektu Elektryczne ¦mieci - Fundacja Odzyskaj ¦rodowisko i Biosystem.
:: Telefoniczny Punkt Porad Prawnych dla Seniorów z Dolnego ¦l±ska!
Dla wszystkich dolno¶l±skich seniorów, którzy potrzebuj± pomocy prawnej!
:: Festiwal Tradycji Górniczych BARBÓRKA - 30.11 - 06.12.2024
Zapraszamy na Festiwal Tradycji Górniczych BARBÓRKA, który w tym roku odbêdzie siê w dniach 30 listopada-6 grudnia!
:: Dzieñ Seniora z chórem „Renoma”
Wczoraj seniorki z chóru „Renoma” ¶wiêtowa³y Dzieñ Seniora w wyj±tkowej atmosferze – zamiast publicznego wystêpu, ¶piewa³y wy³±cznie dla siebie, w gronie przyjació³. Kameralne spotkanie przynios³o ciep³o i wzruszenia, a ich g³osy, znane mieszkañcom G³uszycy z licznych wystêpów, tym razem zabrzmia³y prywatnie i niezwykle serdecznie.
:: Dzier¿oniowski bieg niepodleg³o¶ci
320 osób przebieg³o licz±c± 1130 metrów trasê tegorocznego Dzier¿oniowskiego Biegu Niepodleg³o¶ci. Mieszkañcy starowali w nim indywidualnie, nierzadkim widokiem by³y biegn±ce razem rodziny.
Archiwum
Szukaj w newsach:
Szukaj po czasie emisji:
Grudzieñ 2024 |
Po |
Wt |
Sr |
Cz |
Pi |
So |
Ni |
| | | | | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
30 | 31 | | | | | |
|